ワンオペで朝から服にゲロ吐かれてなえてるすずきです。
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相手を理解する
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これは自分の今一番の課題であり、部署全体の課題でもあります。
人と仕事をする上で、まずはじめにしなければいけないことは、
「相手を知ろうとすること」
全然できてはいませんでした。
その人が何に悩んでいるのか。
何をしたいのか。
何を手に入れたいのか。
特に大事なのが、その人の「欲求」を知ることです。
今、大成長中のはるかちゃんは、彼氏大好きパワーで急成長しています！
というのも、はるかちゃんは、
「彼氏との時間を増やしたい」
という欲求があり、そのためにシフト制×リモートワークができる働き方を目指しています。
その働き方をするためには、まず目標値を達成しなければいけない。
すると今まであまりやってこなかった数字の計算やスケジュール管理まで、自分から徹底してやるようになりました。
彼氏パワー恐るべしです。
でも、これって結構大事なことだと思っています。
「会社のために目標を達成してください」
と言われるのと、
「この目標を達成したら、自分のやりたいことに近づける」
では、頑張る理由が全然違います。
だから、人を動かすときに大切なのは、
その人の欲求と、目標を結びつけること。
なのかなと思っています。
これはマネジメントだけではなく、営業でも採用でも同じです。
営業なら、お客さんが本当に困っていることは何なのか。
採用なら、その人が転職して何を実現したいのか。
スクールなら、受講した先でどうなりたいのか。
そこを理解しないまま、
「このサービスいいですよ！」
「この会社いいですよ！」
「この仕事やってください！」
と自分たちの都合だけを伝えても、なかなか相手は動いてくれません。
そして、これは僕自身もまだまだできていません。
僕は結構、
「こうした方がいいんじゃない？」
「じゃあこれやろう！」
と、相手を理解する前に答えを出してしまうことがあります。
でも、その前にやるべきなのは、
答えを出すことではなく、相手を知ること。
その人が何をしたいのか。
何が嫌なのか。
何に悩んでいるのか。
何だったら頑張れるのか。
そこまで理解した上で、その人の欲求と会社の目標が重なる場所を探す。
それができれば、
「やらされている仕事」から、
「自分のためにやる仕事」に変わるのかなと思っています。
欲求って聞くと悪いものに聞こえるかもしれませんが、僕はむしろ人が動くための燃料だと思っています。
お金が欲しい。
休みが欲しい。
成長したい。
モテたい。
彼氏・彼女との時間を増やしたい。
いつか独立したい。
なんでもいいと思います。
大事なのは、その欲求を否定するんじゃなくて、
「じゃあ、それを叶えるために今何をする？」
まで一緒に考えること。
僕自身、もっと相手を理解できる人間になりたいですし、部署全体でもそこを強くしていきたイーーーー！！！
生後4ヶ月の娘の気持ちを理解できるのなら20万は払います。
